Veelgestelde vragen
Hier kun je de veelgestelde vragen vinden die wij hebben ontvangen. Mocht jouw vraag niet in dit overzicht staan, neem dan gerust contact met ons serviceteam op. We helpen je daar graag verder.
Account en instellingen
Vragen met betrekking tot het aanmaken van een account, het beheren van je persoonlijke instellingen, het beheer van je trainingen, lidmaatschappen en jouw persoonlijke Dashboard.
Ga naar Mijn Account > Accountgegevens om je e-mailadres aan te passen. Na wijziging ontvang je een bevestigingsmail.
Via Mijn Account → Accountgegevens kun je je wachtwoord wijzigen. Vul je huidige wachtwoord in, kies een nieuw wachtwoord en sla je wijzigingen op.
Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina. Je ontvangt een herstellink waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Alle persoonlijke gegevens, factuurinstellingen en voorkeuren vind je in Mijn Account. Hier beheer je ook je gekoppelde trainingen en bestellingen.
Trainingen en inhoud
Deze veelgestelde vragen gaan over het volgen van trainingen binnen OAO: van inschrijven en opbouw tot toetsing, praktijkdagen en contact met trainers.
Elke training bestaat uit korte modules waarin wij de gebruiker tekstueel en doormiddel van video’s, begeleiden door de theorie, praktijkvoorbeelden en opdrachten . Je doorloopt deze in je eigen tempo en kunt altijd terugkijken of onderdelen opnieuw volgen.
Ja, De meeste trainingen van OAO zijn voorzien van kennis- en/of praktijktoetsingen. Na het succesvol afronden van jouw training ontvang je een certificaat van deelname (CRKBO).
Op alle aangekochte trainingen die OAO uitgeeft krijg je onbeperkte toegang.
Sommige trainingen bevatten live Q&A-momenten, webinars of begeleide sessies. Als dit van toepassing is, staat dat duidelijk vermeld bij de training.
Een praktijkdag is een begeleide bijeenkomst waarin je onder begeleiding van experts werkt aan realistische casussen. Je past de theorie toe in praktijksituaties en krijgt directe feedback. Let op: Niet iedere training heeft een praktijkdag, als dit wel van toepassing is, staat dat duidelijk vermeld bij de training.
Betalingen en lidmaatschap
Dit onderdeel geeft antwoord op vragen over kosten, betaalmethoden, lidmaatschappen, annuleringen en andere administratieve zaken rondom jouw deelname aan OAO-trainingen.
De kosten verschillen per training en zijn afhankelijk van de duur, het niveau en eventuele praktijkdagen. Op de trainingspagina vind je altijd de meest actuele prijsinformatie.
Nee, voor OAO zelf betaal je geen vast lidmaatschap. Je betaalt alleen voor de trainingen die je volgt.
Op dit moment bieden wij geen proefperiode aan. Wel kun je vooraf de inhoud, leerdoelen en opbouw van elke training bekijken om een goed beeld te krijgen.
Voor organisaties die meerdere medewerkers willen inschrijven, zijn op aanvraag groeps- of volumekortingen bespreekbaar. Neem hiervoor contact met ons op.
Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalmethoden. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betalingsomgeving.
Contact opnemen
Heb je vragen of wens je in contact te komen met het team van OAO? Neem gerust contact met ons op, onze experts staan voor je klaar. Wij helpen je graag persoonlijk verder.